Italian Luxury Holiday House si impegna a proteggere i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa spagnola applicabile in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento

Angelo Bettoli
NIE: Y6065800R
Av. El Verol 7, 34 – 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Spagna
Email: info@italianluxuryhh.com

2. Dati personali raccolti

• dati identificativi e di contatto;
• dati relativi a prenotazione, soggiorno, richieste e comunicazioni;
• dati identificativi richiesti dal sistema di registrazione viaggiatori SES.Hospedajes;
• dati di pagamento e transazione, senza conservazione dei dati completi della carta;
• comunicazioni ricevute tramite form, e-mail o WhatsApp;
• dati tecnici e di navigazione raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per gestire richieste, prenotazioni, check-in, check-out, assistenza agli ospiti ed esecuzione del contratto di soggiorno: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

I dati sono inoltre trattati per obblighi legali, fiscali, contabili e di registrazione dei viaggiatori, compresa la comunicazione a SES.Hospedajes: adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).

Quando necessario, trattiamo dati limitati per tutela dell’attività, prevenzione di abusi e miglioramento del servizio, sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Attualmente non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali.

4. Dati di pagamento

Per le prenotazioni dirette, pagamenti e preautorizzazioni con carta sono gestiti da Stripe tramite VikBooking. Per le prenotazioni Vrbo, i dati di pagamento possono essere trattati tramite VikBooking quando richiesto dal relativo flusso Raw Payment. Italian Luxury Holiday House non conserva i dati completi delle carte.

5. Destinatari dei dati

I dati non vengono venduti né divulgati pubblicamente. Possono essere comunicati, quando necessario, a VikBooking, Stripe, banche, portali di prenotazione, provider di hosting ed e-mail, fornitori tecnici, consulenti contabili o legali e autorità competenti, incluso SES.Hospedajes.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi saranno adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

7. Conservazione dei dati

• richieste senza prenotazione via form, e-mail o WhatsApp: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione;
• prenotazioni, contratti e documentazione contabile o di pagamento: fino a 6 anni;
• dati di registrazione SES.Hospedajes: 3 anni dalla registrazione;
• eventuale ulteriore conservazione necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede legale.

8. Diritti dell’interessato

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati, ove applicabile, scrivendo a info@italianluxuryhh.com.

Puoi inoltre presentare reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: www.aepd.es.

9. Cookie

Per informazioni sui cookie e tecnologie simili consulta la Politica sui Cookie.

10. Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o agli obblighi di legge.

Contatti

Angelo Bettoli
info@italianluxuryhh.com
+34 602 003 007